الأسئلة المُتكررة

تم تصميم استجابتنا للوباء المستمر بحيث تكون مرنة وقابلة للتكيف ، وترصد وتعمل بأحدث المعلومات المتاحة من منظمة الصحة العالمية والسلطات الحكومية. تنفيذ إجراءات جديدة في عمليات جولة منطاد الهواء الساخن لدينا من أجل حماية صحتك وسلامتك ، وكذلك صحة وسلامة موظفينا. يعد ارتداء القناع إلزاميًا في جميع الأوقات أثناء الجولة من الاستلام ، أثناء وجوده على البالون وأيضًا أثناء النزول. كما أن فحوصات درجة الحرارة إلزامية قبل استلامها من قبل السائق وكذلك عند الوصول إلى موقع الإقلاع. لاحظ أيضًا أن بالونات الهواء الساخن الخاصة بنا مطهرة تمامًا قبل وبعد كل رحلة. لن يُسمح لأي مسافر أو موظف يظهر أي أعراض لفيروس كوفيد -19 بالمشاركة في أي جزء من جولتنا.

سيتراوح حد العمر لأي مسافر بين 5 سنوات وأقل من 80 سنة (أقل من 5 سنوات وما يزيد عن 80 سنة لن يُسمح للمسافر بالسفر). يجب على المسافر التوقيع على استمارة إقرار تفيد بأنه لا يعاني من أي مشاكل طبية خطيرة مثل - مشكلة في القلب - جراحة الركبة والعظام في آخر 6 أشهر - رهاب الطول - السيدة الحامل. - الإعاقات الجسدية والعقلية. تعتبر الفئة العمرية للأطفال (5-12 سنة) فوق سن 12 سنة من البالغين.

رحلة المنطاد بشكل عام من سبتمبر إلى مايو مع اختلافات سنوية. قد يكون الطقس في دبي خادعًا ولا يمكن التنبؤ به ، خاصة في أوائل الربيع: لكن أشهر الشتاء مناسبة بانتظام للتضخم. توفر الرحلات الشتوية مناظر صافية للكثبان الصحراوية وشروق الشمس والجبال في الجنوب الشرقي وأفق دبي على الجانب الشمالي الغربي.

نعم. من المتطلبات الإلزامية أن يقدم جميع الركاب نسخة من بطاقة هويتهم (نسخة من جواز السفر / بطاقة الهوية الإماراتية / أي بطاقة هوية صادرة عن الحكومة) عند إجراء الحجز أو إحضار الأصل معهم عند الذهاب في الجولة.

تستغرق رحلة المنطاد حوالي ساعة واحدة ، ويعتمد أقل أو أكثر قليلاً على معايير الطيران المختلفة. بشكل عام ، يعتمد هبوط البالون على اتجاه الريح. يتابع طاقمنا الأرضي باستمرار البالون وبمجرد وصولنا سيعيدوننا إلى منطقة الإفطار.

إذا كان الطقس لا يسمح برحلتك ، نوصيك بإعادة جدولة رحلتك لليوم التالي المتاح لتجنب فقدان هذه التجربة التي لا تُنسى. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكننا التحقق من صحة تذكرتك لمدة عام واحد أو برد بالكامل ، مع مراعاة سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

جميع الطيارين لدينا يحملون رخصة طيران من الهيئة العامة للطيران المدني - الإمارات العربية المتحدة سارية ولديهم عدة ساعات من تجربة الطيران بالمنطاد مع سجل جيد للغاية. نحن نحافظ بشكل صارم على معايير السلامة والجودة التي وضعتها الهيئة العامة للطيران المدني في الإمارات العربية المتحدة.

يمكن إلغاء الرحلة من خلال بوابتنا على الإنترنت أو من خلال وكيل السفر (أيهما ينطبق). كل يوم في تمام الساعة 6.00 صباحًا هو موعد إقلاع رحلتنا تقريبًا (بتوقيت دبي المحلي). قبل ذلك تحتاج إلى الإلغاء. ابحث عن سياسة الاسترداد المذكورة أدناه. - قبل 72 ساعة من الجدول الزمني للرحلة: 100٪ المرتجعات - في غضون 48 ساعة إلى 72 ساعة: استرداد 75٪ - خلال 24 ساعة - 48 ساعة: استرداد 50٪ - أقل من 24 ساعة: لا يوجد رد

نحن نستخدم نوعين من البالونات - أحدهما بسعة 20 راكبًا والآخر بسعة 24 راكبًا ، ولكن نظرًا للسيناريو الحالي المحيط بـ COVID-19 ، فقد تم تخفيض السعة إلى 16 راكبًا و 20 راكبًا على التوالي.

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا في المساء قبل يوم واحد قبل الساعة 8 مساءً لتأكيد وقت الاستلام ونقطة الالتقاء وتفاصيل الرحلة.

احجز الرحلة من خلال موقعنا الإلكتروني أو وكيل السفر. للحجز عبر الإنترنت ، يمكنك الدفع من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال بطاقة الائتمان.

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@hotairballoonllc.com or تواصل معنا إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك هنا.