سياسة الالغاء والاسترداد

  • 6 صباحًا (بالتوقيت المحلي لدولة الإمارات العربية المتحدة) هو وقت الإقلاع القياسي لدينا.
  • الإلغاء قبل 72 ساعة من الإقلاع قابل للاسترداد بنسبة 100٪.
  • الإلغاء قبل 48 ساعة من الإقلاع قابل للاسترداد بنسبة 75٪.
  • الإلغاء قبل 24 ساعة من الإقلاع قابل للاسترداد بنسبة 50٪.
  • الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من الإقلاع غير قابل للاسترداد.
  • سيتم إعادة جدولة أي إلغاء من جانبنا بسبب مشكلة فنية / حالة الطقس / إذن ATC أو استرداد مبلغ التذكرة في غضون 10 أيام عمل.
  • يمكن القيام بجميع عمليات الإلغاء من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني على booking@hotairballoonllc.com فقط.
  • يكون الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية.