شروط الاستخدام

لحجز جولة منطاد الهواء الساخن ، يجب على العملاء دفع المبلغ كاملاً مقدمًا. يتم تأكيد الحجز فقط عند استلام السداد الكامل. يمكن السداد عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal أو التحويل المصرفي.

يخضع سعر جولات منطاد الهواء الساخن للتغيير دون إشعار. يحتفظ منظم الرحلات بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت بسبب التغيرات في تكاليف التشغيل أو الضرائب أو عوامل أخرى خارجة عن إرادته. في حالة زيادة الأسعار ، لن يتأثر العملاء الذين حجزوا الجولة بالفعل وسيتم تحصيل السعر الأصلي منها. سيتم فرض السعر الحالي على العملاء الذين لم يحجزوا الجولة بعد في وقت الحجز. لن يكون مشغل الرحلة مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار يتكبدها العملاء نتيجة لتغيير السعر.

1. يحتفظ منظم الرحلات بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة الرحلة في أي وقت بسبب الطقس أو مخاوف تتعلق بالسلامة.
2. إذا ألغى منظم الرحلات الرحلة ، فسيحق للعملاء استرداد كامل المبلغ أو خيار إعادة الجدولة.
3. إذا رغب العميل في إلغاء جولته أو إعادة جدولتها ، فيجب عليه تقديم إشعار قبل 24 ساعة على الأقل (6 صباحًا هو وقت الإقلاع القياسي لدينا). إذا فشلوا في القيام بذلك ، فسوف يفقدون مدفوعاتهم.
4. لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.  
5. جميع بطاقات الهدايا ومبيعات القسائم نهائية وغير قابلة للاسترداد

يخضع مسار رحلة منطاد الهواء الساخن للتغيير أو التغيير بسبب الظروف الجوية أو قيود المجال الجوي أو أي ظروف أخرى غير متوقعة قد تنشأ. سيبذل قائد الطائرة قصارى جهده لتزويد الركاب بتجربة آمنة وممتعة ، لكنه يحتفظ بالحق في تعديل وقت الرحلة أو المسار أو المدة أو الوجهة حسب الضرورة. لا يحق للمسافرين استرداد الأموال أو التعويض عن أي تغييرات تم إجراؤها على خط سير الرحلة.

يخضع وقت الاستلام لجولة منطاد الهواء الساخن للتغيير بسبب التغيرات الموسمية أو الظروف الجوية أو غيرها من الظروف غير المتوقعة التي قد تنشأ. سيبذل منظم الرحلات كل جهد ممكن لإخطار العملاء بأي تغييرات تطرأ على وقت الاستلام في أقرب وقت ممكن. يجب أن يكون العملاء مستعدين وينتظرون في موقع الاستلام المحدد قبل 15 دقيقة على الأقل من وقت الاستلام المحدد. قد يؤدي عدم التواجد في موقع الاستلام المحدد في الوقت المحدد إلى مصادرة العميل لحجزه ولن يحق له استرداد الأموال أو التعويض. لن يكون مشغل الرحلة مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار يتكبدها العملاء نتيجة لتغيير وقت الاستلام.

تخضع جولات منطاد الهواء الساخن لظروف الطقس. إذا كانت الظروف الجوية غير مناسبة لرحلة آمنة وممتعة ، فقد يتم تأجيل الجولة أو إلغاؤها. للطيار القرار النهائي فيما إذا كان سيواصل الرحلة أم لا. إذا تم إلغاء الرحلة بسبب الظروف الجوية ، فسيُعرض على العملاء موعد رحلة بديل أو استرداد كامل المبلغ.

لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات والبالغين الذين تزيد أعمارهم عن 80 عامًا بالقيام بجولات منطاد الهواء الساخن. يجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا برفقة أحد الوالدين أو الوصي. 

1. سيقدم منظم الرحلة تعليمات السلامة قبل الجولة ، ويجب على العملاء اتباع جميع التعليمات التي يقدمها الطيار أو الطاقم.
2. يجب أن يكون العملاء بصحة جيدة وقادرين على الوقوف طوال مدة الجولة.
3. لا يشارك في الجولة النساء الحوامل وأي شخص يعاني من حالات طبية قد تتفاقم بسبب الارتفاع.
4. لا نوصي بجولتنا للضيوف الذين خضعوا لعملية جراحية كبرى خلال الأشهر الستة الماضية أو أولئك الذين يعانون من آلام الظهر المزمنة أو آلام الرقبة أو الإصابات.
5. يجب على العملاء إبلاغ منظم الرحلة بأي حالات طبية أو إعاقات قد تؤثر على قدرتهم على المشاركة في جولة منطاد الهواء الساخن. يحتفظ منظم الرحلات بالحق في رفض العملاء الذين قد يشكلون خطرًا على سلامتهم أو على الآخرين.

1. لا يجوز للعملاء إحضار الكحول أو المخدرات في الجولة.
2. أي زبون يبدو أنه تحت تأثير المخدرات أو الكحول سوف يُمنع من الصعود إلى الطائرة ويصادر مدفوعاته.

لا يتحمل مشغل الرحلة والطيار أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة تحدث أثناء جولة منطاد الهواء الساخن. يشارك العملاء في الجولة على مسؤوليتهم الخاصة. يُنصح العملاء بترتيب تأمين شخصي ضد الحوادث.

مشغل الرحلة والطيار لديهم تأمين المسؤولية العامة. يغطي التأمين منظم الرحلة والطيار عن أي ضرر أو إصابة تحدث لأطراف ثالثة أثناء جولة منطاد الهواء الساخن.

1. يجوز للعملاء التقاط الصور ومقاطع الفيديو أثناء الجولة للاستخدام الشخصي ، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض تجارية دون إذن صريح من منظم الرحلة.
2. قد يقوم منظم الرحلة أيضًا بالتقاط صور ومقاطع فيديو أثناء الجولة لأغراض ترويجية.
3. لا يُسمح بعدسات الزووم الاحترافية بعيدة المدى والطائرات بدون طيار أثناء الجولة لأسباب تنظيمية وأمنية.

1. تحتفظ شركة Hot Air Balloons Operations & Maintenance LLC موقع الويب www.hotairballoonuae.com.
2. أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وتفسر وفقا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.  
3. الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.  
4. إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.  
5. يجب على حامل البطاقة الإحتفاظ بنسخة من سجلات المُعاملات وسياسات وقواعد التاجر.  
6. نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان / الخصم Visa و MasterCard بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي.  
7. لن تتعامل شركة Hot Air Balloons Operations & Maintenance LLC أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.  
8. قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

يحتفظ منظم الرحلات بالحق في إجراء تغييرات على هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح العملاء بالتحقق من موقع الويب الخاص بمنظم الرحلات للحصول على أحدث الشروط والأحكام قبل إجراء الحجز.