DE NUESTROS FRANQUICIADOS

Nuestra capacidad de respuesta a la pandemia en curso está diseñada para ser ágil y adaptable, monitoreando y trabajando con la última información disponible de la OMS y las autoridades gubernamentales. Implementar nuevos procedimientos en nuestras operaciones de viajes en globo aerostático para proteger su salud y seguridad, así como la salud y seguridad de nuestro personal. El uso de mascarilla es obligatorio en todo momento durante el recorrido desde el momento de la recogida, mientras se está en el globo y también durante el descenso. Los controles de temperatura también son obligatorios antes de que el conductor lo recoja, así como al llegar a nuestro lugar de despegue. Tenga en cuenta también que nuestros globos aerostáticos se desinfectan por completo antes y después de cada vuelo. Cualquier pasajero o miembro del personal que muestre algún síntoma de covid-19 no podrá participar en ninguna parte de nuestro recorrido.

El límite de edad para cualquier pasajero será de más de 5 años a menos de 80 años (los pasajeros de menos de 5 años y más de 80 años no podrán volar). El pasajero debe firmar un formulario de declaración declarando que no tiene ningún problema médico grave, como: problema cardíaco, cirugía de rodilla y columna vertebral en los últimos 6 meses, fobia a las alturas, mujer embarazada. – Discapacidades físicas y mentales. El grupo de edad infantil (5-12 años) a partir de los 12 años se considera adulto.

El vuelo en Globo es generalmente de Septiembre a Mayo con variaciones anuales. El tiempo en Dubái puede ser complicado e impredecible, especialmente a principios de la primavera, pero los meses de invierno suelen ser buenos para volar en globo. Los vuelos de invierno ofrecen vistas nítidas de las dunas del desierto, la salida del sol, las montañas en el sureste y el horizonte de Dubái en el lado noroeste.

Sí. Es un requisito obligatorio que todos los pasajeros presenten una copia de su identificación (copia del pasaporte/identificación de los Emiratos/cualquier identificación emitida por el gobierno) al hacer su reserva o traer el original al realizar el recorrido.

El tiempo de vuelo en globo es de alrededor de 1 hora, un poco menos o más depende de los diferentes criterios de vuelo. Generalmente, el aterrizaje del globo depende de la dirección del viento. Nuestro personal de tierra sigue continuamente el globo y una vez que aterricemos nos llevarán de regreso a la zona de desayuno.

Si el clima no permite su vuelo, le recomendamos reprogramar su vuelo para el próximo día disponible para no perderse esta experiencia inolvidable. Si no es posible, podemos validar su boleto por un año o reembolso en su totalidad, sujeto a nuestra política de cancelación.

Todos nuestros pilotos tienen una licencia válida de GCAA - EAU y tienen varias horas de experiencia de vuelo en globo con un muy buen historial. Mantenemos estrictamente los estándares de seguridad y calidad establecidos por la Autoridad de Aviación Civil General de los EAU.

La cancelación del vuelo se puede realizar a través de nuestro portal en línea o a través del agente de viajes (según corresponda). Todos los días aproximadamente a las 6.00:72 a. m. es la hora de despegue de nuestro vuelo (hora local de Dubái). Antes de eso, debes cancelar. Encuentre la política de reembolso mencionada a continuación. – Antes de las 100 hrs del horario de vuelo: XNUMX% Reembolso – Dentro de 48 hrs a 72 hrs: 75% Reembolso – Dentro de 24 hrs – 48 hrs: 50% Reembolso – Menos de 24 hrs: Sin Reembolso

Estamos utilizando dos tipos de globos: uno con capacidad para 20 pasajeros y el otro con capacidad para 24 pasajeros, pero debido al escenario actual que rodea a COVID-19, la capacidad se ha reducido a 16 pasajeros y 20 pasajeros respectivamente.

Le enviaremos un correo electrónico la tarde del día anterior antes de las 8:XNUMX p. m. para confirmar la hora de recogida, el punto de recogida y los detalles del vuelo.

Reserva el vuelo a través de nuestra web o agencia de viajes. Para la reserva en línea, puede realizar el pago a través de la red bancaria o mediante tarjeta de crédito.

Envíanos un correo electrónico a contacto@hotairballoonllc.com or Contáctenos si no pudo encontrar una respuesta a su pregunta aquí.