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Política de reembolso y cancelación

  • El operador turístico se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un recorrido en cualquier momento debido al clima o problemas de seguridad.
  • Si el operador turístico cancela el recorrido, los clientes tendrán derecho a un reembolso completo o la opción de reprogramar.
  • Si un cliente desea cancelar o reprogramar su recorrido, debe avisar con al menos 24 horas de anticipación (las 6 a. m. es nuestra hora estándar de despegue). Si no lo hacen, perderán su pago.
  • Los reembolsos se realizarán únicamente a través del modo de pago original.  
  • Todas las ventas de vales y tarjetas de regalo son definitivas y no reembolsables