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Seguridad

En el mundo de la aviación, los globos aerostáticos son una forma de vuelo increíblemente segura y se han vuelto cada vez más seguros con el tiempo. El clima es la preocupación más importante en la seguridad de los globos aerostáticos. Los fuertes vientos y el clima extremo son potencialmente muy peligrosos. Un piloto experimentado no volará en estas condiciones. Todos nuestros pilotos están altamente capacitados y son competentes para volar con varias horas de vuelo a sus espaldas. Mantenemos estrictamente los estándares de seguridad y calidad establecidos por la Autoridad de Aviación Civil General de los EAU. Con nuestros experimentados y competentes pilotos, siempre se sentirá seguro en todo momento durante el vuelo. Se realizan controles periódicos de mantenimiento en todos nuestros equipos para garantizar la calidad del servicio. Estamos autorizados por la Autoridad de Aviación Civil General y todos nuestros globos se someten a un estricto programa de mantenimiento que incluye inspecciones de rutina. Antes de cada vuelo en globo aerostático, los pilotos realizan una sesión informativa de seguridad con todos los pasajeros. El piloto explicará cómo entrar y salir de la canasta del globo, la posición de aterrizaje y otras pautas. Un día antes de cualquier vuelo, nuestros pilotos siempre verifican el clima para rastrear cualquier cambio. Esto nos ayuda a garantizar la seguridad de nuestros pasajeros en todo momento. Nuestro personal de tierra capacitado ayuda a los pasajeros y pilotos a aplicar nuestros procedimientos de seguridad desde la configuración del globo, durante el despegue, el vuelo y el aterrizaje. A raíz del COVID 19, hemos mejorado nuestras medidas de salud y seguridad reduciendo el número de pasajeros por globo e introduciendo protectores de pantalla transparentes en la cesta.

Protocolos Covid-19

El bienestar, la seguridad y la protección de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad. Hemos introducido ciertas medidas en línea con los requisitos de las autoridades locales para abordar el problema de covid-19 sin comprometer la calidad de la experiencia del cliente:

• Nuestro gerente de seguridad y el personal se asegurarán de que se implementen todos los protocolos de COVID-19.
• Todo nuestro personal está capacitado y certificado como embajadores de Covid-19 de la Universidad de Medicina y Ciencias de la Salud Mohammed Bin Rashid (MBRU).
• Todo el personal que trata con nuestros huéspedes será evaluado regularmente para detectar Covid-19. Existen protocolos estrictos para que cualquier miembro del personal que muestre algún síntoma permanezca fuera del trabajo hasta que se completen las pruebas o la cuarentena.
• A todos nuestros pilotos, personal de tierra y otros miembros se les controlará la temperatura diariamente.
• Durante la sesión informativa de seguridad, todos, incluidos nuestros pilotos, mantendrán una distancia segura.
• Debido a las pautas actuales, los huéspedes con condiciones médicas de alto riesgo, enfermedades crónicas y enfermedades respiratorias no podrán unirse a nuestras experiencias.
• Todos los invitados se someterán a un control de temperatura sin contacto en el momento de la recogida.
• Uso obligatorio de cubrebocas en todo momento. Los invitados deben usar una máscara en todo momento.
• No recibiremos a ningún huésped que muestre síntomas de covid-19 o que tenga una temperatura corporal superior a 37.5 grados centígrados. Cualquiera que no pueda unirse a la actividad como resultado de COVID - 19 recibirá un reembolso completo y debe proporcionar la documentación pertinente para recibir el mismo.
• Los termómetros y desinfectantes sin contacto estarán disponibles en cada vehículo y el conductor realizará controles de temperatura antes de ingresar al vehículo en el momento de la recogida.
• Realizamos una limpieza y desinfección a fondo de todos los globos aerostáticos, equipos, vehículos y áreas públicas antes y después de cada vuelo.
• Se han instalado protectores de pantalla transparentes en nuestras canastas de globos para mayor seguridad sin comprometer la vista de los pasajeros.
• También habrá desinfectantes disponibles en nuestras instalaciones, así como en el globo para mantener la higiene.
• Los huéspedes deberán completar un formulario de autodeclaración en el momento de la recogida.