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Notre réactivité à la pandémie en cours est conçue pour être agile et adaptative, en surveillant et en travaillant avec les dernières informations disponibles de l'OMS et des autorités gouvernementales. Mettre en œuvre de nouvelles procédures dans nos opérations de vol en montgolfière afin de protéger votre santé et votre sécurité, ainsi que la santé et la sécurité de notre personnel. Le port du masque est obligatoire en tout temps pendant la visite depuis la prise en charge, sur le ballon et également lors de la dépose. Des contrôles de température sont également obligatoires avant la prise en charge par le chauffeur ainsi qu'à l'arrivée sur notre lieu de décollage. Notez également que nos montgolfières sont entièrement désinfectées avant et après chaque vol. Tout passager ou membre du personnel présentant un symptôme de covid-19 ne sera autorisé à participer à aucune partie de notre circuit.
La limite d'âge pour tout passager sera de plus de 5 ans à moins de 80 ans (les passagers de moins de 5 ans et de plus de 80 ans ne seront pas autorisés à voler). Le passager doit signer un formulaire de déclaration déclarant qu'il n'a pas de problèmes médicaux graves tels que - Problème cardiaque - Chirurgie du genou et de la colonne vertébrale au cours des 6 derniers mois - Phobie de la taille - Femme enceinte. – Handicaps physiques et mentaux. Le groupe d'âge des enfants (5-12 ans) de plus de 12 ans est considéré comme un adulte.
Le vol en montgolfière s'effectue généralement de septembre à mai avec des variations annuelles. La météo à Dubaï peut être délicate et imprévisible, surtout au début du printemps : mais les mois d'hiver sont régulièrement propices à la montgolfière. Les vols d'hiver offrent une vue cristalline sur les dunes du désert, le lever du soleil, les montagnes au sud-est et la ligne d'horizon de Dubaï du côté nord-ouest.
Oui. Il est obligatoire que tous les passagers soumettent une copie de leur pièce d'identité (copie du passeport/carte d'identité des Émirats/toute pièce d'identité émise par le gouvernement) lors de leur réservation ou apportent l'original lors de la visite.
Le temps de vol en montgolfière est d'environ 1 heure, un peu moins ou plus dépend de différents critères de vol. Généralement, l'atterrissage du ballon dépend de la direction du vent. Notre équipe au sol suit en permanence le ballon et une fois que nous aurons atterri, ils nous ramèneront à la salle de petit-déjeuner.
Si la météo ne permet pas votre vol, nous vous recommandons de reporter votre vol au prochain jour disponible pour ne pas manquer cette expérience inoubliable. Si ce n'est pas possible, nous pouvons valider votre billet pour un an ou rembourser dans son intégralité, sous réserve de notre politique d'annulation.
Tous nos pilotes détiennent une licence valide GCAA - UAE et ont plusieurs heures d'expérience de vol en ballon avec un très bon dossier. Nous maintenons strictement les normes de sécurité et de qualité établies par l'Autorité générale de l'aviation civile des Émirats arabes unis.
L'annulation du vol peut être effectuée via notre portail en ligne ou via l'agent de voyage (selon le cas). Chaque jour à 6.00h72 environ est l'heure de décollage de notre vol (heure locale de Dubaï). Avant cela, vous devez annuler. Trouvez la politique de remboursement mentionnée ci-dessous. – Avant 100h d'horaire de vol : XNUMX% Remboursement – Entre 48h et 72h : Remboursement à 75% – Sous 24h – 48h : Remboursement à 50% – Moins de 24h : Aucun remboursement
Nous utilisons deux types de ballons - l'un d'une capacité de 20 passagers et l'autre d'une capacité de 24 passagers, mais en raison du scénario actuel entourant COVID-19, la capacité a été réduite à 16 passagers et 20 passagers respectivement.
Nous vous enverrons un e-mail la veille au soir avant 8h pour confirmer l'heure de prise en charge, le point de prise en charge et les détails du vol.
Réservez le vol via notre site Web ou via notre agence de voyages. Pour la réservation en ligne, vous pouvez effectuer le paiement par net banking ou par carte de crédit.