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利用規約条件

  1. ご予約とお支払い
  2. 熱気球ツアーを予約するには、事前に全額を支払う必要があります。 予約は、全額の支払いが受領された場合にのみ確定されます。 お支払いは、クレジットカード、PayPal、または銀行振込がご利用いただけます。

  3. 価格変更
  4. 熱気球ツアーの料金は予告なく変更される場合があります。 ツアー オペレーターは、運営費、税金、またはその他の制御できない要因の変更により、いつでも価格を調整する権利を留保します。 料金が値上げされた場合、すでにツアーを予約されているお客様には影響がなく、元の料金が請求されます。 ツアーをまだ予約していないお客様には、予約時の現在の料金が請求されます。 ツアー催行会社は、料金の変更によりお客様が被ったいかなる損害についても責任を負わないものとします。

  5. 払い戻し、キャンセル、日程変更
    1. ツアー オペレーターは、天候や安全上の懸念により、いつでもツアーをキャンセルまたは再スケジュールする権利を留保します。
    2. ツアー オペレーターがツアーをキャンセルした場合、お客様は全額返金または再スケジュールのオプションを受けることができます。
    3. お客様がツアーのキャンセルまたは再スケジュールを希望する場合は、少なくとも 24 時間前に通知する必要があります (当社の標準離陸時間は午前 6 時です)。 そうしないと、彼らは支払いを失います。
    4. 払い戻しは、元の支払い方法でのみ行われます。  
    5. すべてのギフトカードとバウチャーの販売は最終的なものであり、返金不可です
  6. 旅程の変更
  7. 熱気球ツアーの旅程は、気象条件、空域の制限、または発生する可能性のあるその他の予期せぬ状況により、変更または変更される場合があります。 機長は乗客に安全で楽しい体験を提供するためにあらゆる努力をしますが、必要に応じて飛行時間、経路、期間、または目的地を変更する権利を留保します。 旅客は、旅程に加えられたいかなる変更についても、払い戻しまたは補償を受ける権利を持たないものとします。

  8. 受け取り時間の変更
  9. 熱気球ツアーのピックアップ時間は、季節の変化、気象条件、または発生する可能性のあるその他の予期せぬ状況により変更される場合があります。 ツアー オペレーターは、ピックアップ時間の変更をできるだけ早くお客様に通知するようあらゆる努力を払います。 お客様は、ピックアップ予定時刻の少なくとも 15 分前までに、指定されたピックアップ場所で準備を整えて待機する必要があります。 予定された時間に指定されたピックアップ場所にいられない場合、顧客は予約を失い、払い戻しまたは補償を受ける権利はありません. ツアー催行会社は、お迎え時間の変更によりお客様が被ったいかなる損害についても責任を負わないものとします。

  10. 気象条件
  11. 熱気球ツアーは天候に左右されます。 気象条件が安全で楽しいフライトに適していない場合、ツアーは延期またはキャンセルされる場合があります。 パイロットは、フライトを続行するかどうかの最終決定を下します。 気象条件によりフライトがキャンセルされた場合、お客様には別のフライト日または全額払い戻しが提供されます。

  12. 年齢制限
  13. 5 歳未満のお子様と 80 歳以上の大人は、熱気球ツアーに参加できません。 18 歳未満のお子様には、親または保護者の同伴が必要です。 

  14. 安全性
    1. ツアー オペレーターは、ツアーの前に安全に関する指示を提供します。お客様は、パイロットまたは乗務員によるすべての指示に従う必要があります。
    2. お客様は健康で、ツアー中立っていられる必要があります。
    3. 妊娠中の女性、および高度によって悪化する可能性のある病状のある人は、ツアーに参加しないでください。
    4. 過去 6 か月以内に大手術を受けた方、慢性的な背中、首の痛み、怪我をされている方には、ツアーをお勧めしません。
    5. 顧客は、熱気球ツアーに参加する能力に影響を与える可能性のある病状または障害について、ツアー オペレーターに通知する必要があります。 ツアー オペレーターは、自分自身または他の人に安全上のリスクをもたらす可能性のあるお客様を拒否する権利を留保します。
  15. アルコールと薬物
    1. アルコールやドラッグをツアーに持ち込むことはできません。
    2. 薬物またはアルコールの影響下にあると思われるお客様は、搭乗を拒否され、支払いが没収されます。
  16. 負債
  17. ツアー オペレーターおよびパイロットは、熱気球ツアー中に発生した損失、損害、または怪我について一切の責任を負いません。 お客様は自己責任でツアーに参加してください。 お客様ご自身で傷害保険に加入されることをお勧めします。

  18. 保険
  19. ツアーオペレーターとパイロットは、公的な賠償責任保険に加入しています。 この保険は、熱気球ツアー中に第三者に生じた損害や怪我に対して、ツアー オペレーターとパイロットをカバーします。

  20. 写真とビデオ
    1. お客様はツアー中の写真やビデオを私的使用のために撮影することができますが、ツアー オペレーターの明示的な許可なしに商業目的で使用することはできません。
    2. ツアー オペレーターは、ツアー中に宣伝目的で写真やビデオを撮影することもあります。
    3. 規制およびセキュリティ上の理由から、ツアー中はプロ仕様の長距離ズーム レンズおよびドローンの使用は許可されていません。
  21. 追加規約
    1. Hot Air Balloons Operations & Maintenance LLC は、www.hotairballoonuae.com Web サイトを管理しています。
    2. ウェブサイトの使用を起因として、または発生した紛争、請求は、UAEの法律に準拠し、解釈されるものとします。   
    3. アラブ首長国連邦は私たちの居住国です。  
    4. 当社のウェブサイトで当社の製品またはサービスの支払いを行う場合、提出を求められた詳細は、安全な接続を介して当社の支払いプロバイダーに直接提供されます。  
    5. カード所有者は、取引記録と商業のポリシーとルールのコピーを保持する必要があります。   
    6. Visa およ​​び MasterCard のクレジット カード/デビット カードを使用したオンラインでの支払いは、AED および USD で受け付けています。  
    7. Hot Air Balloons Operations & Maintenance LLC は、アラブ首長国連邦の法律に従って、OFAC (外国資産管理局) の制裁対象国に対して、いかなるサービスや製品の取引や提供も行いません。  
    8. 複数の取引により、カード所有者の月次明細書に複数の転記が行われる場合があります。
  22. 利用規約の変更
  23. ツアー オペレーターは、予告なしにいつでもこれらの利用規約を変更する権利を留保します。 ご予約前に旅行会社のウェブサイトで最新の利用規約をご確認ください。