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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

O limite de idade para qualquer passageiro será acima de 5 anos a menos de 80 anos (passageiros com menos de 5 anos e mais de 80 anos não poderão voar). O passageiro precisa assinar um formulário de declaração declarando que não tem nenhum problema médico grave, como – Problema cardíaco – Cirurgia de joelho e coluna nos últimos 6 meses – Fobia de altura – Grávida. - Deficiências Físicas e Mentais. A faixa etária da criança (5-12 anos) acima de 12 anos de idade é considerada um adulto.

O voo de balão é geralmente de setembro a maio com variações anuais. O clima em Dubai pode ser complicado e imprevisível, especialmente no início da primavera: mas os meses de inverno são regularmente bons para o balonismo. Os voos de inverno oferecem vistas cristalinas das dunas do deserto, do nascer do sol, das montanhas no sudeste e do horizonte de Dubai no lado norte-oeste.

Sim. É um requisito obrigatório que todos os passageiros apresentem uma cópia de seus documentos de identidade (cópia do passaporte/ID dos Emirados/qualquer documento emitido pelo governo) ao fazer sua reserva ou trazer o original ao fazer o passeio.

O tempo de voo do balão é de cerca de 1 hora, um pouco menos ou mais depende de diferentes critérios de voo. Geralmente, o pouso do balão depende da direção do vento. Nossa equipe de terra segue continuamente o balão e, assim que pousarmos, eles nos levarão de volta à área do café da manhã.

Se o tempo não permitir o seu voo, recomendamos que remarque o seu voo para o próximo dia disponível para não perder esta experiência inesquecível. Se não for possível, podemos validar o seu bilhete por um ano ou reembolsar na íntegra, sujeito à nossa política de cancelamento.

Todos os nossos pilotos possuem uma licença válida GCAA – Emirados Árabes Unidos e têm várias horas de experiência de vôo de balão com um histórico muito bom. Mantemos rigorosamente os padrões de Segurança e Qualidade estabelecidos pela Autoridade Geral de Aviação Civil dos Emirados Árabes Unidos.

O cancelamento do voo pode ser feito através do nosso portal online ou através do agente de viagens (o que for aplicável). Todos os dias, aproximadamente às 6.00h24, é o horário de decolagem do nosso voo (horário local de Dubai). Antes disso, você precisa cancelar. Encontre a política de reembolso abaixo mencionada. – Antes das 100 horas do horário do voo: XNUMX% Reembolso – Menos de 24 horas: Sem reembolso

Estamos a utilizar dois tipos de balões (para pacotes partilhados) – Um com capacidade para 20 Passageiros e outro com capacidade para 24 Passageiros. E um pequeno balão em regime privado com capacidade para 6 passageiros

Enviaremos um e-mail um dia antes das 8h para confirmar o horário de embarque, o local de embarque e os detalhes do voo.

Reserve o voo através do nosso site ou agente de viagens. Para reservas online pode fazer o pagamento através do net banking ou através de cartão de crédito.

Mande-nos um e-mail em contact@hotairballoonllc.com or Entre em Contato Conosco se você não encontrou uma resposta para sua pergunta aqui.