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Segurança

No mundo da aviação, os balões de ar quente são uma forma de voo incrivelmente segura e se tornaram cada vez mais seguros ao longo do tempo. O clima é a preocupação mais importante na segurança do balão de ar quente. Ventos fortes e clima extremo são potencialmente muito perigosos. Um piloto experiente não voará nessas condições. Todos os nossos pilotos são altamente treinados e competentes para voar com várias horas de voo. Mantemos rigorosamente os padrões de Segurança e Qualidade estabelecidos pela Autoridade Geral de Aviação Civil dos Emirados Árabes Unidos. Com nossos pilotos experientes e competentes, você sempre se sentirá seguro em todos os momentos durante o voo. Verificações regulares de manutenção são realizadas em todos os nossos equipamentos para garantir a qualidade do serviço. Somos licenciados pela Autoridade Geral de Aviação Civil e todos os nossos balões passam por um rigoroso programa de manutenção, incluindo inspeções de rotina. Antes de cada voo de balão de ar quente, os pilotos realizam um briefing de segurança com todos os passageiros. O piloto explicará como entrar e sair da cesta do balão, a posição de pouso e outras orientações. Um dia antes de qualquer voo, nossos pilotos sempre verificam o clima para acompanhar qualquer alteração. Isso nos ajuda a garantir a segurança de nossos passageiros em todos os momentos. Nossa equipe de solo treinada auxilia os passageiros e pilotos na aplicação de nossos procedimentos de segurança desde a montagem do balão, durante a decolagem, voo e pouso. Na esteira do COVID 19, melhoramos nossas medidas de saúde e segurança, reduzindo o número de passageiros por balão e introduzindo protetores de tela transparentes na cesta.

Protocolos Covid-19

O bem-estar, a segurança e a proteção de nossos hóspedes são nossa maior prioridade. Introduzimos algumas medidas de acordo com os requisitos das autoridades locais para lidar com a questão da covid-19 sem comprometer a qualidade da experiência do cliente:

. Nosso Gerente de Segurança e nossa equipe garantirão que todos os protocolos COVID-19 sejam implementados.
. Todos os nossos funcionários são treinados e certificados como Embaixadores Covid-19 da Universidade de Medicina e Ciências da Saúde Mohammed Bin Rashid (MBRU).
. Todos os funcionários que lidam com nossos hóspedes serão examinados regularmente para Covid-19. Protocolos rigorosos estão em vigor para que todos os membros da equipe que apresentem quaisquer sintomas permaneçam afastados do trabalho até que os testes ou a quarentena sejam concluídos.
. Todos os nossos pilotos, equipe de terra e outros membros terão suas temperaturas verificadas diariamente.
. Durante o briefing de segurança, todos, incluindo nossos pilotos, manterão uma distância segura.
. Devido às diretrizes atuais, hóspedes com condições médicas de alto risco, doenças crônicas e doenças respiratórias não poderão participar de nossas experiências.
. Todos os hóspedes passarão por uma triagem de temperatura sem contato no momento da retirada.
. Uso obrigatório de máscaras faciais em todos os momentos. Os hóspedes devem estar usando máscara o tempo todo.
. Não receberemos hóspedes com sintomas de covid-19 ou com temperatura corporal acima de 37.5 graus Celsius. Qualquer pessoa que não possa participar da atividade como resultado do COVID-19 receberá um reembolso total e deverá fornecer a documentação relevante para receber o mesmo.
. Termômetros e desinfetantes sem contato estarão disponíveis em todos os veículos e as verificações de temperatura serão feitas pelo motorista antes de entrar no veículo no momento da retirada.
. Realizamos uma limpeza e higienização completa de todos os balões de ar quente, equipamentos, veículos e áreas públicas antes e depois de cada voo.
. Escudos protetores de tela transparentes foram instalados em nossas cestas de balão para segurança adicional sem comprometer a visão do passageiro.
. Os desinfetantes também estarão disponíveis em nossas instalações, bem como no balão para manter a higiene.
. Os hóspedes terão que preencher um formulário de autodeclaração no momento da retirada.