Пользовательское соглашение

Чтобы забронировать тур на воздушном шаре, клиенты должны внести полную предоплату. Бронирование подтверждается только после получения полной оплаты. Оплата может быть произведена кредитной картой, PayPal или банковским переводом.

Цены на наши туры на воздушном шаре могут быть изменены без предварительного уведомления. Туроператор оставляет за собой право корректировать цены в любое время в связи с изменением операционных расходов, налогов или других факторов, не зависящих от него. В случае повышения цены клиенты, которые уже забронировали тур, не пострадают, и с них будет взиматься первоначальная цена. С клиентов, которые еще не забронировали тур, взимается текущая цена на момент бронирования. Туроператор не несет ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные клиентами в результате изменения цены.

1. Туроператор оставляет за собой право отменить или перенести тур в любое время из-за погодных условий или проблем с безопасностью.
2. Если туроператор отменяет тур, клиенты будут иметь право на полный возврат средств или возможность перенести тур.
3. Если клиент хочет отменить или перенести свой тур, он должен уведомить об этом не менее чем за 24 часа (6:XNUMX — наше стандартное время взлета). Если они этого не сделают, то лишаются выплаты.
4. Возврат будет осуществляться только через первоначальный способ оплаты.  
5. Все продажи подарочных карт и ваучеров являются окончательными и не подлежат возврату.

Маршрут тура на воздушном шаре может быть изменен или изменен в связи с погодными условиями, ограничениями воздушного пространства или любыми другими непредвиденными обстоятельствами, которые могут возникнуть. Командир воздушного судна приложит все усилия, чтобы предоставить пассажирам безопасный и приятный опыт, но оставляет за собой право изменить время полета, маршрут, продолжительность или пункт назначения по своему усмотрению. Пассажиры не имеют права на возмещение или компенсацию за любые изменения, внесенные в маршрут.

Время начала тура на воздушном шаре может быть изменено в связи с сезонными изменениями, погодными условиями или другими непредвиденными обстоятельствами, которые могут возникнуть. Туроператор приложит все усилия, чтобы как можно скорее уведомить клиентов о любых изменениях времени встречи. Клиенты должны быть готовы и ждать в указанном месте посадки не менее чем за 15 минут до запланированного времени посадки. Неявка в назначенное место встречи в назначенное время может привести к тому, что клиент аннулирует свое бронирование и не будет иметь права на возмещение или компенсацию. Туроператор не несет ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные клиентами в результате изменения времени встречи.

Полеты на воздушном шаре зависят от погодных условий. Если погодные условия не подходят для безопасного и приятного полета, тур может быть отложен или отменен. Пилот принимает окончательное решение о том, продолжать полет или нет. Если рейс отменен из-за погодных условий, клиентам будет предложена альтернативная дата вылета или полный возврат средств.

Дети в возрасте до 5 лет и взрослые старше 80 лет не допускаются к нашим полетам на воздушном шаре. Дети до 18 лет должны быть в сопровождении родителя или опекуна. 

1. Туроператор предоставит инструкции по технике безопасности перед туром, и клиенты должны следовать всем инструкциям пилота или экипажа.
2. Клиенты должны быть в добром здравии и в состоянии стоять на протяжении всего тура.
3. Беременные женщины и лица с заболеваниями, которые могут усугубиться из-за высоты, не могут участвовать в туре.
4. Мы не рекомендуем наш тур гостям, перенесшим серьезную операцию в течение последних 6 месяцев, или тем, кто испытывает хронические боли в спине, шее или травмы.
5. Клиенты должны сообщить туроператору о любых заболеваниях или инвалидности, которые могут повлиять на их возможность участвовать в туре на воздушном шаре. Туроператор оставляет за собой право отказать клиентам, которые могут представлять угрозу безопасности для себя или других.

1. Клиенты не могут приносить алкоголь или наркотики в тур.
2. Любому клиенту, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, будет отказано в посадке, и он лишится своей оплаты.

Туроператор и пилот не несут ответственности за любые убытки, ущерб или травмы, понесенные во время полета на воздушном шаре. Клиенты участвуют в туре на свой страх и риск. Клиентам рекомендуется оформить собственное страхование от несчастных случаев.

Туроператор и пилот имеют страхование гражданской ответственности. Страховка покрывает туроператора и пилота за любой ущерб или травмы, причиненные третьим лицам во время полета на воздушном шаре.

1. Клиенты могут делать фото и видео во время тура для личного использования, но не могут использовать их в коммерческих целях без явного разрешения туроператора.
2. Туроператор также может снимать фото и видео во время тура в рекламных целях.
3. Профессиональные зум-объективы с большим радиусом действия и дроны не допускаются во время тура по нормативным требованиям и соображениям безопасности.

1. ООО «Эксплуатация и техническое обслуживание воздушных шаров» поддерживает веб-сайт www.hotairballoonuae.com.
2. Любой спор или претензия, возникающие из или в связи с этим веб-сайтом, должны регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством ОАЭ.  
3. Объединенные Арабские Эмираты — наша страна проживания.  
4. Если вы совершаете платеж за наши продукты или услуги на нашем веб-сайте, детали, которые вас просят предоставить, будут предоставлены непосредственно нашему платежному провайдеру через безопасное соединение.  
5. Владелец карты должен сохранить копию записей транзакций и правил и правил продавца.  
6. Мы принимаем платежи онлайн с помощью кредитных/дебетовых карт Visa и MasterCard в дирхамах ОАЭ и долларах США.  
7. Компания Hot Air Balloons Operations & Maintenance LLC НЕ будет продавать или предоставлять какие-либо услуги или продукты в страны, на которые распространяются санкции OFAC (Управление по контролю за иностранными активами) в соответствии с законодательством ОАЭ.  
8. Несколько транзакций могут привести к множеству записей в ежемесячном отчете держателя карты.

Туроператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия в любое время без предварительного уведомления. Перед бронированием клиентам рекомендуется проверить последние условия на веб-сайте туроператора.