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条款与细则

  1. 预订及付款
  2. 要预订热气球之旅,客户必须提前支付全额费用。 只有在收到全额付款后,预订才会被确认。 可以通过信用卡、PayPal 或银行转帐付款。

  3. 价格变动
  4. 我们的热气球之旅的价格如有更改,恕不另行通知。 由于运营成本、税收或其他超出其控制的因素的变化,旅行社保留随时调整价格的权利。 如遇涨价,已订团的客户不受影响,将按原价收费。 尚未预订行程的客户将按预订时的现行价格收费。 旅行社对客户因价格变动而遭受的任何损失或损害不承担任何责任。

  5. 退款、取消和改期
    1. 由于天气或安全问题,旅行社保留随时取消或重新安排旅行的权利。
    2. 如果旅行社取消旅行,客户将有权获得全额退款或选择重新安排行程。
    3. 如果客户希望取消或重新安排他们的旅行,他们必须至少提前 24 小时通知(早上 6 点是我们的标准起飞时间)。 如果他们不这样做,他们将没收他们的付款。
    4. 退款将仅通过原始付款方式进行。  
    5. 所有礼品卡和代金券销售均为最终销售且不可退款
  6. 行程变更
  7. 由于天气状况、空域限制或任何其他可能出现的不可预见的情况,热气球之旅的行程可能会发生变化。 机长将尽一切努力为乘客提供安全和愉快的体验,但保留在必要时修改飞行时间、航线、持续时间或目的地的权利。 旅客无权就行程的任何变更要求退款或赔偿。

  8. 取件时间变更
  9. 热气球之旅的接送时间可能会因季节变化、天气状况或其他可能出现的不可预见的情况而有所变化。 旅行社将尽一切努力尽快通知客户接机时间的任何变化。 客户必须在预定的接客时间前至少 15 分钟在指定的接客地点准备好并等待。 未能在预定时间出现在指定的接客地点可能会导致客户放弃他们的预订,并且无权获得退款或补偿。 旅行社不对客户因接送时间变更而造成的任何损失或损害承担责任。

  10. 天气状况
  11. 热气球之旅视天气情况而定。 如果天气条件不适合安全愉快的飞行,旅行可能会被推迟或取消。 飞行员对是否继续飞行具有最终决定权。 如果航班因天气原因取消,将为客户提供替代航班日期或全额退款。

  12. 年龄限制
  13. 我们的热气球之旅不允许 5 岁以下的儿童和 80 岁以上的成人。 18 岁以下的儿童必须由父母或监护人陪同。 

  14. 安全指引
    1. 旅行社将在旅行前提供安全说明,客户必须遵守飞行员或机组人员的所有指示。
    2. 客户必须身体健康,并且能够在旅行期间站立。
    3. 孕妇和患有可能因海拔升高而加重病情的任何人不得参加此次旅行。
    4. 我们不建议在过去 6 个月内接受过大手术的客人或患有慢性背部、颈部疼痛或受伤的客人参加我们的旅行。
    5. 客户必须将可能影响其参加热气球之旅的任何医疗状况或残疾告知旅行社。 旅行社保留拒绝可能对自己或他人构成安全风险的客户的权利。
  15. 酒精和毒品
    1. 客户不得携带酒精或药物参加旅游。
    2. 任何似乎受到药物或酒精影响的乘客将被拒绝登机并没收其付款。
  16. 责任
  17. 旅行社和飞行员对热气球之旅期间发生的任何损失、损坏或伤害概不负责。 客户自行承担参加旅游的风险。 建议客户自行安排人身意外保险。

  18. 保险
  19. 旅行社和飞行员都有公共责任保险。 该保险涵盖旅行社和飞行员在热气球旅行期间对第三方造成的任何损害或伤害。

  20. 摄影和录像
    1. 客户可以在旅游期间拍摄照片和视频供个人使用,但未经旅行社明确许可不得用于商业目的。
    2. 旅游经营者也可能在旅游期间拍摄照片和视频用于宣传目的。
    3. 出于监管和安全原因,旅游期间不允许使用专业远程变焦镜头和无人机。
  21. 附加条款
    1. Hot Air Balloons Operations & Maintenance LLC 负责维护 www.hotairballoonuae.com 网站。
    2. 由本网站引起或与本网站有关的任何争议或索赔应受阿联酋法律管辖和解释。  
    3. 阿拉伯联合酋长国是我们的住所所在国。  
    4. 如果您在我们的网站上为我们的产品或服务付款,您需要提交的详细信息将通过安全连接直接提供给我们的支付提供商。  
    5. 持卡人必须保留交易记录和商家政策和规则的副本。  
    6. 我们接受使用 Visa 和 MasterCard 信用卡/借记卡以 AED 和 USD 在线付款。  
    7. Hot Air Balloons Operations & Maintenance LLC 不会根据阿联酋法律向任何 OFAC(外国资产控制办公室)制裁的国家交易或提供任何服务或产品。  
    8. 多次交易可能会导致持卡人的月结单多次过账。
  22. 条款和条件的变更
  23. 旅行社保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。 建议客户在预订前查看旅行社的网站以了解最新的条款和条件。